이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 언락드롭 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

제3조 (거래의 성격)

1. 이용자가 지급하는 대금의 반대급부는 확정 상품입니다.
2. 경품 추첨은 확정 상품 구매에 부수하여 무상으로 제공되며, 이용자는 추첨 참가를 위한 별도의 대가를 지급하지 않습니다.
3. 확정 상품의 시중가는 회차 판매 개시 전에 공개되며, 언제나 자리당 가격 이상입니다.

제4조 (자리 선점과 결제)

1. 이용자는 회차 내에서 원하는 자리를 선택해 선점할 수 있으며, 선점은 15분간 유지됩니다.
2. 선점 시간 내에 예약을 완료하지 않으면 해당 자리는 자동으로 해제되어 다른 이용자가 선택할 수 있습니다.
3. 동일한 자리를 여러 이용자가 동시에 선택한 경우 먼저 처리된 1인에게만 선점이 부여됩니다.
4. 1인이 하나의 회차에서 구매할 수 있는 자리 수는 회차별로 제한되며, 판매 화면에 표시됩니다.
5. 결제는 회차의 모든 자리가 채워진 시점에 일괄로 이루어집니다. 예약 시점에는 결제 수단만 등록되며 대금이 청구되지 않습니다.

제5조 (회차의 취소와 환불)

1. 회차의 판매 기한 내에 모든 자리가 채워지지 않으면 회차는 자동으로 취소되며, 이용자에게 청구되는 금액은 0원입니다.
2. 회사의 귀책으로 회차가 취소된 경우에도 청구된 금액은 전액 환불합니다.
3. 회차 취소 시 이용자에게 등록된 연락처로 통지합니다.

제6조 (예약 취소와 청약철회)

1. 완판(마감) 전에는 언제든지 예약을 취소할 수 있습니다. 이 시점에는 아직 결제가 이루어지지 않았으므로(제4조 제5항) 위약금이나 그 밖의 부담이 없으며, 취소한 자리는 즉시 다른 이용자가 선택할 수 있는 상태로 되돌아갑니다. 예약 취소는 드롭패스 화면의 "예약 취소하기"를 통해 이용자가 직접 처리할 수 있습니다.
2. 완판(마감) 이후에는 예약을 취소할 수 없습니다. 완판과 동시에 그 회차의 추첨 참가자 명단이 확정되기 때문입니다 — 완판 이후에도 참가자 구성이 바뀔 수 있다면 추첨의 공정성 자체가 훼손됩니다. 따라서 완판 이후의 취소 요청은 아래 제2항의 청약철회 절차에 따릅니다.
3. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 확정 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 청약철회가 이루어지면 해당 이용자의 자리는 추첨 대상에서 제외됩니다.
4. 다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 이용자의 책임 있는 사유로 확정 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
   • 확정 상품의 포장을 개봉하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 이미 경품 추첨이 종료된 회차에서 추첨 결과를 이유로 철회를 요구하는 경우
5. 확정 상품 수령 후 발생한 파손·불량 등 하자에 대한 교환·반품은 위 청약철회 절차와 별도로 고객센터를 통해 접수합니다. 이 절차는 배송된 물품 자체를 다루는 것으로, 이미 확정된 추첨 참가자 명단이나 좌석 배정에는 영향을 주지 않습니다.

제7조 (추첨)

1. 추첨은 완판 후에 실시하며, 결과는 사후 검증이 가능한 방식으로 산출합니다.
2. 회사는 판매 개시 전에 추첨용 시드값의 해시를 공개하고, 마감 이후 생성되는 외부 공개 난수를 결합하여 당첨 자리를 결정합니다. 회사는 마감 전에 결과를 알 수 없습니다.
3. 추첨 종료 후 사용된 모든 값을 공개하며, 누구든지 결과를 직접 재계산하여 확인할 수 있습니다.
4. 추첨 결과 발표를 위한 영상 등 콘텐츠는 이미 확정된 결과를 공개하는 것이며, 결과에 영향을 주지 않습니다.

제8조 (경품의 지급과 제세공과금)

1. 당첨자에게는 등록된 연락처로 통지하며, 본인 확인 절차를 거쳐 경품을 지급합니다.
2. 경품은 「소득세법」상 기타소득에 해당하여 제세공과금이 발생합니다. 부담 주체와 처리 방법은 회차별 판매 화면에 사전 고지합니다.
3. 당첨자가 본인 확인 또는 제세공과금 처리에 필요한 자료 제출을 거부하는 경우 경품 지급이 제한될 수 있습니다.
4. 경품은 원칙적으로 현금으로 대체하지 않습니다. 다만 품절 등으로 지급이 불가능한 경우 동등 가치의 대체 상품이나 상당액으로 지급할 수 있습니다.

제9조 (금지행위)

• 타인의 명의나 결제수단을 도용하는 행위
• 자동화된 수단으로 자리를 선점하거나 서비스에 접근하는 행위
• 1인 구매 한도를 회피할 목적으로 복수의 계정을 사용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

위반이 확인되면 회사는 해당 자리의 선점·주문을 취소하고 추첨 대상에서 제외할 수 있습니다.

제10조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 정전, 통신장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 확정 상품과 경품의 하자에 대해 관계 법령이 정하는 바에 따라 책임을 부담합니다.
3. 이용자가 등록한 연락처·배송지 오류로 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제11조 (약관의 변경)

회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

제12조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령에 따릅니다.